Términos y Condiciones
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Estos términos regulan el uso de Kumbras, una plataforma que conecta a PyMEs de Ecuador con proveedores mediante un mercado inverso de ofertas selladas. Al crear una cuenta, aceptas estas condiciones.
1. El servicio
Kumbras es un punto de encuentro donde un usuario publica una necesidad y los proveedores envían ofertas selladas. Kumbras no es parte del contrato entre comprador y proveedor, no procesa pagos en esta etapa y no garantiza la ejecución de los tratos. El valor de la plataforma es organizar la oferta y la demanda y sostener un sistema de reputación.
2. Cuentas y veracidad
- Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tu contraseña.
- Toda cuenta puede comprar y proveer. Tu identidad real permanece oculta tras un alias hasta que se cierra un trato.
- Kumbras puede verificar cédula, RUC y teléfono para otorgar distintivos de verificación.
3. Ofertas selladas
- Cada oferta es única por proveedor por necesidad, e inmutable una vez enviada.
- El contenido de las ofertas permanece sellado hasta el cierre de la convocatoria.
- El comprador no está obligado a elegir la oferta más barata.
4. Comunicación mediada
El chat y las preguntas están mediados por Kumbras. Compartir datos de contacto para cerrar el trato por fuera de la plataforma va contra estos términos: se pierde el registro del trato y la reputación que lo respalda. Kumbras puede filtrar u ocultar datos de contacto en los mensajes.
5. Calificaciones y reputación
Al completar un trato, ambas partes pueden calificarse. Las calificaciones son un elemento central del servicio y deben reflejar la experiencia real. Está prohibido manipular la reputación con cuentas falsas o calificaciones fraudulentas.
6. Conducta prohibida
- Publicar contenido ilícito, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
- Suplantar identidades o falsear verificaciones.
- Usar la plataforma para fines distintos a los previstos.
7. Responsabilidad
Kumbras se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, Kumbras no responde por incumplimientos, calidad, pagos ni daños derivados de los tratos entre usuarios.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del domicilio del prestador.
9. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escribe a [correo de contacto].